حوّل تجربة عملائك مع نظام كول سنتر متكامل يجمع بين التوجيه الذكي للمكالمات، الأتمتة، ورقابة مباشرة على أداء الفريق. سواء كنت تعمل من المكتب أو عن بُعد، نوفر لك بنية تحتية تضمن استمرارية الاتصال، وتحلل كل تفاعل لحظيًا لتحسين الأداء واتخاذ قرارات أسرع.
نحن وكلاء معتمدون لأقوى العلامات التجارية عالميًا، نوفر تقنيات موثوقة بأداء فائق، وضمان رسمي، ودعم مباشر من المصنّع.
توجيه ذكي للمكالمات وتقليل وقت الانتظار لرفع كفاءة التواصل مع العملاء فورًا.
متابعة أداء فريقك لحظة بلحظة من خلال تقارير دقيقة وواجهات تفاعلية سهلة الاستخدام.
تقليل المهام اليدوية المتكررة عبر أنظمة الرد الآلي والتكامل مع أنظمة CRM والمحاسبة.
اتصال موحد مع عملائك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، ومنصات التواصل الاجتماعي.
الاشتراكات الشهرية لكل موظف، تكلفة الاتصالات الدولية، تراخيص الأجهزة… كلها عوامل تثقل ميزانيتك.
نحن نقدم لك نظامًا بتكلفة سنوية موحدة دون رسوم للمستخدمين، مع مكالمات داخلية مجانية واستخدام كامل عبر الموبايل – لتخفض مصاريفك دون المساس بالأداء.
لا تدفع أي رسوم تراخيص شهرية لكل مستخدم على النظام.
اتصل مجانًا بين الموظفين والفروع دون تكلفة على الاتصالات.
استغنِ عن شرائح الهاتف واعتمد على الاتصال عبر الإنترنت.
اختر مزود خدمة الإنترنت أو VoIP الأنسب والأقل تكلفة حسب أحتياجات شركتك
الانتقال بين أكثر من منصة أثناء المكالمة يستهلك وقت الموظف ويضعف التجربة. نحن نحل هذه الإشكالية عبر ربط فوري وجاهز مع أنظمة الـCRM والفواتير والحلول السحابية، ما يسمح لفريقك بالاطلاع على بيانات العميل وتنفيذ العمليات دون مغادرة شاشة الكول سنتر
يظهر ملف العميل تلقائيًا عند استقبال المكالمة لتوفير الوقت.
يتكامل بسلاسة مع Zoho وSalesforce وHubSpot وMicrosoft 365.
نفّذ عمليات الفوترة داخل المكالمة بدون خطوات إضافية.
اجمع كل تفاعلات العميل من جميع القنوات في مكان واحد.
في ظل تنوع قنوات الاتصال وارتفاع توقعات العملاء، أصبح التنقل بين المنصات المختلفة عبئًا على فرق الدعم والمبيعات. نحن نحل هذه المشكلة بتقنية موحّدة تربط المكالمات، الدردشة، الواتساب، الإيميل، والـSMS في نظام واحد متكامل. مهما كانت القناة التي يستخدمها العميل، ستجد فريقك جاهزًا للرد من مكان واحد – بسرعة، ودقة، واحترافية.
ودّع القيود التقليدية على عدد المستخدمين! يتيح لك نظام الكول سنتر إنشاء عدد لا نهائي من التحويلات الداخلية وربط جميع الفروع برقم تحويلة واحد، مع تحكم مرن في الصلاحيات – دون أي رسوم إضافية
ضعف المراقبة اللحظية وعدم وجود بيانات دقيقة يؤديان إلى قرارات عشوائية وتراجع في جودة الخدمة. نحن نمنحك السيطرة الكاملة على أداء فريقك من خلال نظام تقارير لحظية، لوحات تحكم قابلة للتخصيص، ومؤشرات أداء KPIs مصممة خصيصًا لبيئتك التشغيلية.
توفر "سعودى أفى تك" حلول كول سنتر مبتكرة تجمع بين الأتمتة، الأداء المتميز، والتغطية الشاملة لتلبية احتياجات جميع العملاء
نعم، مع الكول سنتر عن بُعد، يمكن لأعضاء الفريق العمل من أي مكان باستخدام تقنيات الإنترنت، مما يوفر مرونة في العمل
نعم، تتيح أنظمة الكول سنتر تتبع أداء الفريق عبر تقارير حية ومفصلة تساعد في تحسين الأداء وتوجيه الفريق بفعالية.
يساعد الكول سنتر في تقديم خدمة سريعة وفعالة من خلال التوجيه الذكي للمكالمات، وتقليل وقت الانتظار، بالإضافة إلى أتمتة المهام المتكررة
عادةً ما يتم التفعيل خلال 2 – 5 أيام عمل بعد توقيع العقد واستكمال البيانات.
النظام مزود بتقنيات تشفير وتخزين آمن مع شهادات حماية دولية (ISO 27001).
نعم، يمكن تفعيل الرد الآلي (IVR) والدردشة الحية والبريد الصوتي والربط مع فيسبوك وواتساب.
احجز استشارتك المجانية الآن مع فريقنا المختص واكتشف كيف يمكن لحلولنا أن تحسّن تجربة عملائك وتقلل التكاليف بنسبة تصل إلى 50%.
فقط اترك بياناتك وسنقوم بالتواصل معك فورًا.
العلامات التجارية
هواتف آي بي
الشاشات التفاعلية
سماعات الرأس
مؤتمرات الفيديو
الانتركم والنداء الآلي
السنترالات وبوابات الاتصال
أجهزة الشبكات
الاكسسواراتحسب الفريق
تواصل مع المزيد من العملاء المحتملين وأغلق الصفقات
تخلص من مشكلة توقف العملاء عن العمل وحفظ أوقات
تبسيط العمليات باستخدام الميزات المتقدمة.
تم نشر برنامج مركز الاتصال الخاص بك في أقل من ...
حسب الصناعة
احصل على تواصل عالمي سلس باستخدام الإمكانات الذكية
حماية البيانات المالية وضمان تجربة عملاء استثنائية.
افتح الأسواق العالمية واستمتع بالتواصل السلس.
احصل على تواصل وتحليلات لا مثيل لها لتحفيز التعلم
حسب الاستخدام
قم بإجراء عمليات خالية من المتاعب عن بعد باستخدام برنامج الاتصال
تسريع إنشاء خطوط الاتصالات باستخدام نظام مكالمات متكامل
اجعل عملائك أكثر سعادة باستخدام أفضل حلول إدارة العلاقات.
حسب الحجم
تبسيط التواصل وإتمام الصفقات في أسرع وقت ممكن
زيادة المبيعات والإيرادات وتحسين تجربة العملاء
توفير تواجد محلي والوصول إلى أسواق أوسع.
المنتجات الأكثر مبيعًا
العربية
لا يوجد حساب حتى الآن؟
انشئ حساب
