صيانة وقائية مجدولة
نقوم بزيارات دورية لفحص الأنظمة والأجهزة والتأكد من كفاءتها التشغيلية قبل حدوث أي عطل، لتقليل التكاليف المستقبلية
الاستقرار يبدأ من هنا
هل تواجه أعطال متكررة؟ تأخير في الاستجابة؟ أو خدمة غير واضحة المعايير؟
اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) والصيانة من سعودي AV Tech تضع نهاية للفوضى وتمنحك وضوحًا كاملًا في التوقعات، وسرعة في الاستجابة، وضمانًا لاستمرارية العمل بكفاءة.
من خلال عقودنا المدروسة، نضمن لك أداءً تقنيًا بلا مفاجآت، مع دعم مستمر يلائم طبيعة عملك وساعات تشغيلك الفعلية.
تعالج لك هذه التحديات
1,350+Reviews
1,350+Reviews
نحن وكلاء معتمدون لأقوى العلامات التجارية العالمية ويمنحك صيانة معتمدة ومباشرة دون وسيط – باستخدام قطع غيار أصلية وخطط دعم مُعتمدة من المصنع.
أكوبيلا
استجابة سريعة
فرق صيانة جاهزة ميدانيًا لضمان تدخل سريع وأقل وقت ممكن من التوقف .
صيانة استباقية
زيارات دورية مخططة لاكتشاف الأعطال قبل حدوثها وتقليل التوقفات المفاجئة.
دعم فني معتمد
مهندسون معتمدون من الشركات المُصنّعة يضمنون تشخيصًا دقيقًا وحلولًا فعالة.
عقود مرنة
باقات صيانة متنوعة مصممة حسب احتياجات شركتك التقنية والميزانية المتاحة.
استجابة فورية للحالات الطارئة
في حال حدوث عطل مفاجئ، نقدم لك دعمًا سريعًا من خلال فرق ميدانية مدربة، لضمان استمرارية العمل دون توقف.
تواصل مباشر للطوارئ
إتاحة فورية للإبلاغ عن الأعطال عبر قنوات دعم عاجلة.
استجابة سريعة مرنة
فرق ميدانية جاهزة للتدخل خلال أوقات العمل وخارجها.
أولوية لخدمة العملاء
عملاء SLA يحصلون على الأولوية في جميع طلبات الدعم.
تغطية شاملة لجميع الأجهزة
نضمن صيانة كاملة لجميع أنواع الأجهزة التي تم توريدها من خلال فريق متخصص، دون الحاجة للبحث عن مزودين متعددين.
بوابة إلكترونية لإدارة الأعطال
نقدّم لك بوابة إلكترونية متكاملة لتسجيل الأعطال، تتبع الصيانة لحظيًا، استلام إشعارات فورية، ومراجعة الأداء من خلال تقارير شهرية دقيقة، كل ذلك عبر لوحة تحكم مخصصة لكل عميل.
باقات عقود مرنة تناسب احتياجاتك
اختر من بين مجموعة من باقات الدعم الفني والصيانة المصممة لتناسب حجم أعمالك واحتياجاتك التشغيلية.
الأسئلة الشائعة
ما هي اتفاقية مستوى الخدمة (SLA)؟
هي اتفاقية رسمية تضمن مستوى معين من الخدمة والدعم الفني، وتشمل أوقات الاستجابة، ساعات العمل، وأولويات المعالجة.
ما الفرق بين الصيانة الدورية والدعم الطارئ؟
الصيانة الدورية تتم بجدول منتظم لتحسين الأداء ومنع الأعطال، أما الدعم الطارئ فهو للتدخل الفوري عند حدوث مشكلة حرجة.
هل تشمل الاتفاقيات جميع أنواع الأجهزة؟
نعم، يمكن تخصيص الاتفاقيات لتشمل الشاشات التفاعلية، الأنظمة الصوتية، البنية التحتية وغيرها حسب احتياج العميل.
كيف يمكنني تتبع حالة الأعطال؟
نوفر لك بوابة إلكترونية مخصصة يمكنك من خلالها تسجيل البلاغات، تتبع حالتها، واستعراض تقارير الأداء.
هل توجد خطط مرنة تناسب حجم مؤسستي؟
نعم، نقدم خطط متعددة تناسب المؤسسات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، مع إمكانية تخصيص الخدمات حسب الاحتياج.
لا تضيع الفرصة
حافظ على استمرارية عملك بلا توقف
احجز استشارتك المجانية الآن للحصول على خطة صيانة مثالية تحمي أجهزتك وتقلل الأعطال إلى الحد الأدنى.فقط اترك بياناتك وسنقوم بالتواصل معك فورًا.
